你的信息怎么被收集、使用与保存

本节说明适用于你在问鼎苹果 PG 中文站上的一切常规使用行为：翻看资讯与专题、在搜索框里输入关键词、 按时间或版本缩小记录范围、通过反馈通道提交问题，以及后续的邮件往来与电话回访。

与这些行为相关的典型场景包括：

• 浏览资讯专区里的更新公告、版本说明与使用指南；
• 在站内检索中组合标题关键词、所属栏目与版本号；
• 在记录查询入口按条件调取历史记录；
• 写信反馈问题，或留下时段请客服回拨。

站内内容的版权与使用规则写在法律声明里， 与本节一起看会更完整。

按你正在做的事不同，信息分成三类，具体到字段是这样：

浏览资讯与使用检索一般无需填写任何资料。证件号码、银行卡信息与精确位置不在这三类之中， 也不会进入我们的记录范围。

上面这些信息只服务于三件事：

• 把内容排得更顺手。哪些专题被反复翻看、哪些筛选组合没人用，决定下一期资讯与索引的调整方向；
• 排查访问与检索故障。页面加载慢、筛选后结果为空、移动端索引条展不开，靠访问与检索记录定位问题；
• 答复你的反馈。用你留下的邮箱与时段回信、回拨，把问题跟到有结论为止。

邮件投递与内容分发服务商在完成投递所必需的范围内接触信息，并受保密约定约束。 除此之外，只有在法律法规明确要求，或你另行同意的情况下才会对外提供。

你留下的邮箱与电话只用于答复对应的问题，不会转作推广用途，也不会被整理成名单提供给第三方。

站点借助浏览器的本地存储记住几件小事，省去你每次回来重新设置的麻烦：

• 上一次选用的筛选条件与排序方式；
• 公告条带的关闭状态；
• 你读到哪一节，回来时接着往下看；
• 移动端索引条是否处于展开状态。

这些内容保存在你自己的浏览器里，不会随页面访问自动上传。 想清空时，在浏览器设置的「站点数据 / Cookie」中删掉 pg-apple-legend.com.cn 的记录即可， 清空后偏好会回到默认状态，其余功能照常使用。

站内不接入第三方广告追踪脚本。阅读与检索的汇总统计只用于判断哪些内容更值得继续做， 汇总时会去掉能够对应到具体个人的部分。

不同类别的信息用途不同，保存时长也不一样：

• 访问记录6 个月
• 筛选与阅读偏好（保存在你的浏览器）12 个月，到期自动失效
• 反馈邮件与往来答复24 个月
• 电话回访的时段与联系安排12 个月
• 阅读与检索的汇总统计长期保留，汇总前去除个人痕迹

到期后，信息会被删除或转成无法对应到个人的汇总数据。仍在办理中的请求， 从办结之日起按上表重新计算保存时间。

对我们留存下来的、与你相关的信息，你可以要求查询、更正、删除，也可以撤回此前给出的同意。

发起一次请求只需要三步：

• 写一封邮件到 support@pg-apple-legend.com.cn，标题注明「个人信息请求」；
• 正文写清是查询、更正还是删除，并附上你与我们联系时用过的邮箱；
• 补一句大致提交时间或问题关键词，方便我们把对应的往来记录找出来。

客服在工作日 9:00–18:00 在线，通常 4 小时内回信确认收到； 正式处理在 15 个工作日内完成。涉及删除时，备份中的副本会在 30 天内一并清理。

撤回同意后，受影响的只是筛选偏好的记忆与后续答复，浏览资讯、使用检索与查询记录照常进行。

与个人信息有关的问题，走下面这几个渠道最快：

客服邮箱

support@pg-apple-legend.com.cn，工作日 9:00–18:00 在线，邮件一般在 4 小时内回复。

客服电话

400-5579-9528。如需电话回访，请先在邮件中留下联系方式与方便接听的时段，由客服按预约时段回拨。

运营中心

贵州省贵阳市观山湖区长岭北路88号数字产业园A座12层。

备案信息

贵ICP备23587006号

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